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Políticas de renovación y cancelación
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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Al adquirir alguno de los servicios prestados por GRUPO REFORMA, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a GRUPO REFORMA para el acceso a los servicios ofrecidos en sus páginas web, sean archivados con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación como usuarios, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados que permitan diseñar mejoras en los servicios, para las tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico o por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con GRUPO REFORMA o con terceros. Así mismo, el usuario da su consentimiento para que dichos datos sean compartidos entre las demás filiales de GRUPO REFORMA.

GRUPO REFORMA se compromete a conservar confidencialmente los datos de carácter personal y tomará las medidas técnicas y de seguridad necesarias para evitar que dicha información se pierda o se le dé un uso no autorizado.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GRUPO REFORMA el derecho de rescindir la relación con aquellos usuarios que hayan proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan por haberse proporcionado información falsa.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y en su caso cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a GRUPO REFORMA a la dirección que se indica en este apartado.

GRUPO REFORMA deberá entregar la información personal de los usuarios si es requerida por ley o de buena fe en caso de que sea necesaria para:



  1. 1. Cumplir con la ley o con el proceso legal
  2. 2. Proteger y defender sus derechos y propiedades
  3. 3. Protegerse en contra del mal uso o el uso no autorizado en sus websites
  4. 4. Proteger la seguridad personal o de su propiedad o de la de los demás usuarios de los servicios que presta GRUPO REFORMA
VIGENCIA Y RENOVACIONES

Las suscripciones o servicios que presta GRUPO REFORMA y que fueron solicitados por el usuario directamente se entenderán como renovados automáticamente, a menos que alguna de las partes decida no renovar, por lo que para darlo por terminado, el usuario deberá enterar a GRUPO REFORMA de su deseo de no renovar la prestación de servicios. En caso de que el usuario decida no renovar, deberá dar aviso a GRUPO REFORMA con 15 días de anticipación.

Para las suscripciones o servicios solicitados por el usuario a través de una cuenta google o itunes se entenderán como renovados automáticamente, a menos que alguna de las partes decida no renovar, por lo que para darlo por terminado, el usuario deberá enterar al proveedor de dicho servicio su deseo de no renovar la prestación de servicios.

Al utilizar una tarjeta de crédito para comprar o utilizar algún servicio, el usuario autoriza a GRUPO REFORMA a hacer cobros en base a un período de tiempo contratado, dichos cobros se seguirán realizando mientras el usuario no emita su deseo de no renovar la prestación de servicios.

Al adquirir uno de los servicios de GRUPO REFORMA el usuario acepta estas condiciones y acepta que GRUPO REFORMA podrá notificarlo acerca de cambios en los precios o servicios, noticias relevantes y respecto a información que GRUPO REFORMA desee compartir con los usuarios, enviándole un correo electrónico a su cuenta de correo.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El Usuario podrá dar por cancelados los servicios en cualquier momento, enviando un correo electrónico con sus datos a suscripciones@elnorte.com, sólo si el servicio fue contratado de manera directa.

El cliente no recibirá ninguna devolución de lo anteriormente pagado, sin embargo continuará teniendo el acceso a los servicios durante todo el período contratado hasta que haya sido cubierto con el pago de su cuota.

Si el servicio fue contratado a través de google o itunes el usuario deberá contactar al proveedor para solicitar la cancelación.



Cualquier asunto relacionado con el presente contacte a nuestro Departamento de servicio al cliente:
Monterrey y Área metropolitana: 81 8150-8900, Interior del país (sin costo): 800-ELNORTE (836-6783), E.U. y Canadá (sin costo): 1866 NORTEUS (667-8387), o al mail: suscripciones@elnorte.com